Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist die Gesellschaft TERMAL DS, s.r.o. mit Sitz in Hlavná 52, 991 02 Dolná Strehová, ID-Nr. (IČO) 35973625, USt-IdNr. (IČ DPH) SK2022120210, eingetragen im Register: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 15056/S (im Folgenden „Verantwortlicher“ oder „wir“).

Wir betreiben das Hotel Aquatermal***, Hlavná 320, 991 02 Dolná Strehová, und auf dessen Anlage die Innenbecken, Wellness & SPA, das Restaurant und das Thermalfreibad Kupko Strehová.

In Fragen des Datenschutzes kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@strehova.sk, telefonisch unter +421 47 430 88 11 oder schriftlich an die Adresse unseres Sitzes.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (im Folgenden „DSGVO“) und mit dem slowakischen Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze.

Buchung und Unterkunft

Bei der Buchung (online, per E-Mail oder telefonisch) und während des Aufenthalts verarbeiten wir insbesondere Vor- und Nachnamen, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Aufenthaltszeitraum, Personenzahl und Alter der Kinder, Ihre Wünsche zum Aufenthalt, Rechnungsdaten und Zahlungsdaten.

Nach der Anreise melden sich die Gäste an der Rezeption an. Daten aus dem Ausweisdokument erfassen wir nur in dem Umfang, den die Rechtsvorschriften verlangen (zum Beispiel Gästeregister und örtliche Beherbergungsabgabe).

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Beherbergungsvertrags und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zum Beispiel im Bereich Gästeregister, Steuern und Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Online-Buchungssystem und Geschenkgutscheine

Online-Buchungen und der Kauf von Geschenkgutscheinen erfolgen im Buchungssystem Ellipse auf unserer Domain strehova.sk. Das System betreibt für uns als Auftragsverarbeiter die Gesellschaft Horeca Group s.r.o.

Wenn Sie von dieser Website in das Buchungssystem wechseln, werden in der Linkadresse der gewählte Termin, die Personenzahl und das Alter der Kinder übergeben, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Zur Messung, wie viele Buchungen über die Website eingegangen sind, kann auch eine technische Messkennung übergeben werden, zum Beispiel die Kennung eines Klicks auf eine Anzeige.

Portale und Rabattplattformen

Wenn Sie einen Aufenthalt oder Gutschein über ein anderes Portal kaufen (zum Beispiel eine Rabattplattform), ist das Portal ein eigenständiger Verantwortlicher für Ihre Daten und übermittelt uns die für die Leistungserbringung erforderlichen Daten. Für die Verarbeitung direkt durch das Portal gilt dessen Datenschutzerklärung.

Anfrageformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns eine Anfrage über das Formular auf der Website senden, eine E-Mail schreiben oder anrufen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Thema der Anfrage, Termin, Personenzahl und Inhalt der Nachricht. Wir verwenden sie nur für die Antwort und die Erstellung eines Angebots.

Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), bei allgemeinen Fragen unser berechtigtes Interesse, Ihre Nachricht zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Ankreuzen des Kästchens im Formular bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

Die Nachrichten aus dem Formular stellt uns der technische Verwalter der Website per E-Mail zu (siehe Abschnitt 4). Zum Schutz vor unerwünschter Post prüft das Formular ein verstecktes Feld und die Ausfülldauer und begrenzt die Anzahl der Sendungen von einer Adresse. Die IP-Adresse verarbeiten wir zu diesem Zweck nur vorübergehend im Arbeitsspeicher des Servers und speichern sie nicht.

Neuigkeiten und Angebote per E-Mail

Neuigkeiten und Angebote senden wir Ihnen per E-Mail nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in der E-Mail oder mit einer Nachricht an info@strehova.sk.

Soziale Netzwerke

Auf Facebook, Instagram und YouTube haben wir eigene Seiten. Wenn Sie uns dort kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen, zur Antwort und Kommunikation (berechtigtes Interesse). Für die Verarbeitung innerhalb dieser Netzwerke sind auch deren Betreiber nach ihren eigenen Richtlinien verantwortlich.

Bewerberinnen und Bewerber

Wenn Sie uns einen Lebenslauf senden, verarbeiten wir ihn zur Auswahl geeigneter Bewerber. An Dritte geben wir ihn nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weiter.

Beim Besuch der Website werden technische Daten verarbeitet (zum Beispiel IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit), die für die Auslieferung der Seite und ihren Schutz erforderlich sind. Server-Protokolle bewahren wir nur kurze Zeit auf.

Cookies und ähnliche Technologien verwenden wir in folgenden Kategorien:

• Notwendig: Speicherung Ihrer Auswahl in der Cookie-Leiste und des begonnenen Buchungstermins im Browserspeicher sowie technische Funktionen der Website. Sie werden immer verwendet, ohne sie funktioniert die Website nicht richtig.
• Analyse: Besuchermessung über Google Analytics 4 (über Google Tag Manager), damit wir wissen, wie die Website genutzt wird und wie viele Besuche zu einer Buchung führen. Nur mit Ihrer Einwilligung.
• Werbung: Messung der Wirksamkeit von Anzeigen (Google Ads, Meta, OpenAI) und Anzeige unseres Angebots auf anderen Websites und in sozialen Netzwerken. Nur mit Ihrer Einwilligung.

Solange Sie keine Einwilligung erteilen, werden weder Analyse- noch Werbe-Cookies gespeichert. Google-Tools können in diesem Fall nur eingeschränkte Signale ohne Cookies empfangen (sogenannter Einwilligungsmodus).

Rechtsgrundlage: bei notwendigen Cookies unser berechtigtes Interesse am Funktionieren der Website, bei Analyse- und Werbe-Cookies Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und das slowakische Gesetz über elektronische Kommunikation). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website ändern oder widerrufen.

Links zu Karten und zu Bewertungsportalen öffnen Websites Dritter, für die deren eigene Richtlinien gelten.

• Horeca Group s.r.o., Anbieter des Buchungssystems Ellipse (Online-Buchungen und Geschenkgutscheine).
• explor s. r. o., IČO 54897769, Lermontovova 3, 811 05 Bratislava, die für uns als Auftragsverarbeiter diese Website betreibt und verwaltet und die Nachrichten aus dem Formular zustellt. Für den E-Mail-Versand nutzt sie den E-Mail-Dienst von Google.
• Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) und OpenAI (Werbung), nur wenn Sie die entsprechende Einwilligung erteilen.
• Bank und Zahlungsdienstleister bei Kartenzahlung oder Überweisung.
• Weitere Auftragsverarbeiter, die für uns zum Beispiel Buchhaltungs- oder IT-Leistungen erbringen, nur im notwendigen Umfang und auf Grundlage eines Vertrags. Ihre aktuelle Liste senden wir Ihnen auf Anfrage.
• Behörden und Gerichte, wenn uns dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an andere Verantwortliche für deren Marketingzwecke weiter.

Kommt es bei einigen Diensten (zum Beispiel Google, Meta oder OpenAI) zu einer Datenübermittlung in die USA, ist diese durch den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder durch Standardvertragsklauseln geschützt.

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für den Zweck, zu dem wir sie erhoben haben, erforderlich ist oder wie es uns die Rechtsvorschriften vorschreiben.

• Buchungen, Unterkunft und Buchhaltungsbelege: während der Vertragsdauer und danach für die Dauer, die steuerliche, buchhalterische und archivrechtliche Vorschriften festlegen (Verträge 5 Jahre, Rechnungen 10 Jahre).
• Anfragen und Korrespondenz: bis zur Erledigung des Anliegens und danach nur so lange, wie es zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.
• Neuigkeiten und Angebote: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Abmeldung.
• Lebensläufe: für die Dauer des Auswahlverfahrens, länger nur mit Ihrer Einwilligung.
• Ihre Auswahl in der Cookie-Leiste: bis Sie sie ändern oder die Browserdaten löschen.

Als betroffene Person haben Sie das Recht:

• auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• auf Löschung der Daten, wenn für ihre Verarbeitung kein Grund mehr besteht (Art. 17 DSGVO),
• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses und gegen Direktwerbung einzulegen (Art. 21 DSGVO),
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Senden Sie uns Ihren Antrag per E-Mail an info@strehova.sk oder schriftlich an die Adresse unseres Sitzes. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie bei der slowakischen Datenschutzbehörde (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk, ein Verfahren beantragen.

• Die Angabe von Daten für Buchung und Unterkunft ist für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlich, ein Teil der Daten ist gesetzlich vorgeschrieben. Im Formular sind Name, E-Mail und Nachricht Pflichtangaben, die übrigen Angaben sind freiwillig.
• Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen durch.
• Die Einwilligung einer Person unter 16 Jahren ist nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters gültig.
• Wir schützen die Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Die Übertragung auf der Website und im Buchungssystem ist verschlüsselt (HTTPS).
• Diese Datenschutzerklärung können wir aktualisieren. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.