Allgemeine Geschäftsbedingungen

Firmenname

TERMAL DS, s.r.o.

Rechtsform

Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Sitz

Hlavná 52, 991 02 Dolná Strehová

Betriebsstätte

Hotel Aquatermal***, Hlavná 320, 991 02 Dolná Strehová

ID-Nr. (IČO)

35973625

USt-IdNr. (IČ DPH)

SK2022120210

Eintragung im Handelsregister

Bezirksgericht Banská Bystrica, Abteilung: Sro, Einlage Nr.: 15056/S

(im Folgenden „Anbieter“)

erlässt mit Wirkung ab 1.1.2018 die folgenden Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Leistungen auf der Website www.strehova.sk (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“):

1. Die Geschäftsbedingungen gelten für jede Person, die die Website www.strehova.sk aufruft und nutzt (im Folgenden „Nutzer“).
2. Die Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien aus dem zwischen dem Anbieter und dem Nutzer geschlossenen Vertrag über die Erbringung von Leistungen auf der Website www.strehova.sk, dessen Gegenstand die Nutzung der Leistungen auf der Website www.strehova.sk ist. Ist der Nutzer mit der Einhaltung der Geschäftsbedingungen nicht einverstanden, darf er die Leistungen auf der Website www.strehova.sk nicht nutzen.
3. Die Verwendung von Informationen, Fotografien oder sonstigen grafischen Darstellungen auf der Website www.strehova.sk unterliegt den Geschäftsbedingungen.
4. Die auf der Website www.strehova.sk angegebenen Daten und Informationen dienen der Information und sind nicht verbindlich. Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für einen etwaigen Befall der auf der Website www.strehova.sk angegebenen Informationen durch Computerviren.

1. Der Nutzer bestätigt, dass er die Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, ihnen zustimmt und sich verpflichtet, sie einzuhalten.
2. Der Nutzer ist berechtigt, die Website www.strehova.sk nur für den persönlichen Bedarf oder zum Zweck des Abschlusses eines Rechtsverhältnisses mit dem Anbieter zu nutzen.
3. Texte, Fotografien und sonstige grafische Elemente auf der Website www.strehova.sk sind durch das Urheberrecht und weitere Rechtsvorschriften zum gewerblichen Eigentum geschützt. Der Nutzer darf sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters weder kopieren, vervielfältigen, verbreiten, bearbeiten noch auf andere Weise öffentlich verbreiten.
4. Der Anbieter verpflichtet sich, über die so erlangten Informationen und personenbezogenen Daten Stillschweigen zu bewahren, ausgenommen in Fällen, in denen er nach geltendem Recht verpflichtet ist, Dritte (insbesondere Strafverfolgungsbehörden) über solche Informationen oder personenbezogenen Daten zu informieren.
5. Der Nutzer verpflichtet sich, dem Anbieter den Preis der bestellten Leistungen in der geforderten Höhe sowie zum geforderten Termin und Zeitpunkt zu zahlen.
6. Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die im Zusammenhang mit einer unbefugten Nutzung oder einem Missbrauch der Website www.strehova.sk, mit deren Störung, Verzögerungen bei der Übertragung, einem Befall durch Computerviren oder einem sonstigen Ausfall entstehen.

1. Wünscht der Nutzer Leistungen des Anbieters zu bestellen, füllt er das Buchungsformular im Buchungssystem und / oder das Kontaktformular aus und / oder bestellt die Leistungen per elektronischer Post (E-Mail). Im Buchungs- und / oder Kontaktformular ist der Nutzer verpflichtet, alle erforderlichen Angaben ordnungsgemäß auszufüllen. Im Kontaktformular und / oder im Text der E-Mail ist der Nutzer verpflichtet, den Text der Bestellung anzugeben. Das Buchungs- und das Kontaktformular sind auf der Website www.strehova.sk veröffentlicht.
2. Die Bestellung über das ausgefüllte Buchungs- und / oder Kontaktformular und / oder per E-Mail sendet der Nutzer über das Internet an den Anbieter. Der Eingang einer solchen Bestellung beim Anbieter gilt als Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Leistungen zwischen dem Anbieter und dem Nutzer.
3. Der Anbieter verpflichtet sich, die Leistungen in dem Umfang zu erbringen und sicherzustellen, in dem er sie in Echtzeit im Buchungssystem anbietet.
4. Die angezeigten Zimmer und Kapazitäten werden vom Anbieter in Echtzeit bereitgestellt und aktualisiert. Durch gleichzeitige Buchungen aus mehreren Buchungssystemen kann jedoch in Einzelfällen die Situation eintreten, dass die vom Besteller im System gebuchte Unterkunft nicht mehr verfügbar ist. Der Anbieter verpflichtet sich in diesem Fall, dem Besteller eine Unterkunft in Zimmern gleichen Standards zu sichern. Ist dies nicht möglich oder ist der Nutzer mit dem angebotenen Ersatz nicht einverstanden, hat der Nutzer Anspruch auf 100% Rückerstattung der geleisteten Anzahlung, ohne dass die Stornobedingungen des Anbieters angewendet werden können.
5. Der Nutzer hat während des Aufenthalts nur Anspruch auf die Leistungen, die er im Buchungssystem ordnungsgemäß ausgewählt und in voller Höhe bezahlt hat. Alle Aufenthaltspakete und Übernachtungen mit Frühstück gelten nur für feste Betten. Bei Unterbringung auf einem Zustellbett ist es erforderlich, dass die Zusatzleistungen (Unterbringung auf dem Zustellbett, Halbpension u. Ä.) vom Besteller bei der Buchung der Zusatzleistungen ordnungsgemäß in der der Anzahl der Übernachtungen entsprechenden Menge hinzugefügt werden. Andernfalls kann der Nutzer diese Leistungen nicht beanspruchen, und bei Inanspruchnahme wird ihr Preis nachträglich während des Aufenthalts oder bei der Abreise dem Hotelkonto des Nutzers belastet.
6. Bei der Buchung von Zusatzleistungen hat der Nutzer nur Anspruch auf die Anzahl der Leistungen, die er ordnungsgemäß gebucht hat. Maßgeblich ist in diesem Fall die Buchungsbestätigung, die das Online-Buchungssystem im 3. Buchungsschritt automatisch sowohl für den Anbieter als auch für den Nutzer erstellt. Der Nutzer kann die Buchung jederzeit, auch nach erfolgter Buchung, nachträglich ergänzen und die gebuchten Leistungen erweitern.
7. Die auf der Website des Hotels angebotenen Leistungen können per Banküberweisung, mit Kreditkarte oder per Vorauszahlungsrechnung bezahlt werden.
   1. Bei Wahl der Zahlung mit Kredit- / Debitkarte ist Voraussetzung für die Bestätigung der verbindlichen Buchung die Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 100 % des Preises der bestellten Leistungen, die vom Buchungssystem bei der Buchung erstellt werden.
   2. Bei Wahl der Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Hotels ist Voraussetzung für die Bestätigung der verbindlichen Buchung die Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 100 % des Preises der bestellten Leistungen, die vom Buchungssystem bei der Buchung erstellt werden.
   3. Bei Wahl der Zahlung per Vorauszahlungsrechnung ist der volle Betrag (100%) der Vorauszahlungsrechnung spätestens 6 Werktage vor Anreise zu begleichen. Aus diesem Grund ist diese Zahlungsart nur bei einem Kauf mindestens 6 Tage vor Anreise möglich.
8. Die Zahlungsdaten sind auf der Vorauszahlungsrechnung oder im Zahlungsportal für die Zahlung mit Kredit- / Debitkarte bzw. per Banküberweisung angegeben.
9. Zahlt der Nutzer die Anzahlung für den Aufenthalt nicht im Moment der Buchung oder bis zum festgelegten Termin, wird die Online-Buchung der Leistungen automatisch in vollem Umfang storniert.
10. Alle Zahlungsgebühren trägt der Nutzer.
11. Nach Zahlung des vollen Aufenthaltspreises stellt der Anbieter dem Nutzer eine Buchungsbestätigung aus und sendet sie an dessen E-Mail-Adresse.

Bei Stornierung eines bereits bestätigten Aufenthalts durch den Kunden hat das Hotel stets Anspruch auf Schadenersatz in Form einer Stornogebühr. Hat der Kunde dem Hotel eine Anzahlung geleistet, die die Höhe der Stornogebühr übersteigt, verpflichtet sich das Hotel, den Rest der Anzahlung nach Abzug der Stornogebühr spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung der Stornierung zurückzuerstatten.

Beim Kauf eines Geschenkgutscheins (Vouchers) online oder persönlich an der Rezeption:

• Innerhalb von 7 Tagen ab Kauf des Geschenkgutscheins (Vouchers) kann der Geschenkgutschein kostenlos storniert werden
• Kann der Gutschein aufgrund fehlender Kapazitäten nicht bis zum Ablaufdatum eingelöst werden, kann das Hotel über eine Verlängerung der Gültigkeit des Gutscheins max. 1 Mal entscheiden. Kommt das Hotel zu dem Schluss, dass keine Gründe für eine Verlängerung der Gültigkeit vorliegen, kann es den Antrag auf Verlängerung ablehnen.

Bei Stornierung von First-Moment- und Last-Moment-Aufenthaltspaketen:

• 100% Stornogebühr vom Gesamtpreis des Pakets, gegebenenfalls Vereinbarung gemäß den besonderen Bestimmungen

Bei Stornierung sonstiger Aufenthalte und Aufenthaltspakete:

• 29 - 21 Tage vor Anreise wird eine Stornogebühr von 25% des Gesamtpreises des Aufenthalts festgelegt
• 20 - 14 Tage vor Anreise gilt eine Stornogebühr von 50% des Gesamtpreises des Aufenthalts
• 13 - 7 Tage vor Anreise gilt eine Stornogebühr von 75% des Gesamtpreises des Aufenthalts
• 7 und weniger Tage vor Anreise gilt eine Stornogebühr von 100%, d. h. der Aufenthalt ist in voller Höhe zu zahlen

Besondere Bestimmungen

Bei freiwilliger, vorzeitiger Abreise des Gastes aus dem Hotel (Verkürzung des Aufenthalts) ohne wichtigen Grund hat der Gast keinen Anspruch auf Erstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen.

Bei Stornierung, Verkürzung oder Nichtantritt des Aufenthalts aufgrund von Krankheit, Tod, Naturkatastrophe oder schwerem Unfall macht der Kunde die berechneten Stornogebühren über die zuständige Versicherung geltend, sofern er eine Reiseversicherung abgeschlossen hat.

Bei einer vereinzelten, kurzfristigen Stornierung des Aufenthalts durch das Hotel aufgrund höherer Gewalt (unvorhersehbare Umstände, die in keiner Weise durch die Tätigkeit des Hotels verursacht wurden) ist das Hotel nicht verpflichtet, die bereits gezahlte Anzahlung zurückzuerstatten, und kann dem Gast stattdessen anbieten:

• einen Gutschein für Leistungen im Wert der bereits gezahlten Anzahlung mit einer Gültigkeit von max. 3 Jahren ab Stornierung des Aufenthalts,
• eine Ersatzbuchung zu einem anderen Ersatztermin, der dem gekauften Aufenthalt entspricht, innerhalb der nächsten 3 Jahre (wurde der Aufenthalt unter der Woche außerhalb der Hauptsaison gebucht, kann ein anderer Termin unter der Woche außerhalb der Hauptsaison vereinbart werden. Wurde der Aufenthalt während eines Themenaufenthalts, z. B. Halloween, gebucht, kann die Buchung desselben Themenaufenthalts in den Folgejahren vereinbart werden)

Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie hier.

1. Die Geschäftsbedingungen werden gegenüber dem Nutzer am Tag der Nutzung der Leistungen der Website www.strehova.sk durch den Nutzer wirksam.
2. Die Geschäftsbedingungen werden ausschließlich vom Anbieter festgelegt, herausgegeben und geändert.
3. Der Nutzer erklärt, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen hat, und füllt zum Zeichen seines Einverständnisses mit deren Inhalt das Buchungs- und / oder Kontaktformular aus und sendet es bzw. eine E-Mail ab, um die auf der Website www.strehova.sk angegebenen Leistungen des Anbieters zu nutzen.